Phileas Cloud : Avis et questions sur votre commande ⇒ Frais de livraison !

[Ernestino]

Bon, au niveau du choix et du matos, on est tous d'accord sur la qualité de ce shop...

Par contre, j'en ai vraiment marre de leur politique sur les FDP, je suis même excédé !
En fait pour une commande il faut atteindre les 89 € ou oublier !

Un exemple: période de soldes, j'envisage de prendre un p'tite fiole de liquide mais avec les FDP même en solde ça reste plus chère que n'importe ou ailleurs
C'est même pas pour les tunes, par principe je trouve cela révoltant !

Donc voila, après de nombreuses commandes, ce shop c'est fini pour moi....


PS: Et je ne parle même pas de l’absence des points de fidélité, encore une fois, par principe...

[Phileas Cloud]

Bonjour Ernestino,

Plutôt que de te répondre de suite et te promettre un changement, nous avons préféré retrousser nos manches pour mettre un coup d'accélérateur à nos projets.
Concernant les frais de port, nous avons renégocier les tarifs avec le prestataire. Nous n'atteignons peut-être pas encore les tarifs des "grosses boites" du secteur mais ces derniers dépendent du volume des commandes et il est clair que sur ce point, nous ne pouvons pas rivaliser. Néanmoins, nous avons réussi à baisser sensiblement les prix et compensons en offrant les frais de port à partir de 49 euros.

Notre site internet ne nous permettait pas de mettre en place de programme Fidélité sans un développement très couteux. C'est désormais le cas et nous en avons profité pour proposer un programme Fidélité et un programme Parrainage.

Tout ça pour dire que ton message n'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd et qu'on ne compte pas s'arrêter en si bon chemin.

Lina.

[Ernestino]

Que dire Lina à part : Well done


Merci pour la réponse ( meme tardive mais ça valait le coup ) et donc... à bientot sur le shop !