Le coin des boutiquesA EVITER le petit FUMEUR

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Jerome du 64
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Re: A EVITER le petit FUMEUR

Message par Jerome du 64 » dim. 20 oct. 2019, 02:24

Oui mais as tu été confronté au SAV ? car c'est ça surtout qui est intéressant de savoir comme retour ;)

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Chamax33
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Re: A EVITER le petit FUMEUR

Message par Chamax33 » dim. 20 oct. 2019, 04:37

Non par ce que je croise les doit sur tout ce que je leur ai pris tout marche parfaitement pour le moment.

Teo91
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Re: A EVITER le petit FUMEUR

Message par Teo91 » dim. 20 oct. 2019, 09:09

Oui Chamax c est un peu comme tout quand tout va bien et que l'on n a pas besoin du SAV c est cool, par contre c est quand il t a une galère que l'on apprécie la qualité d'un commerçant. J'ai eu un problème une fois avec Pipeline, le SAV a été de qualité et a trouvé une solution rapidement. Dans les 72H c'était réglé. Et rien à ma charge :) Après Jerome tu nous diras comment s est terminé ton retour chez LPF. Deja ils ont pris en charge le coût du retour, pas mal :) il y a du changement par rapport aux autres retours
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Jerome du 64
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Re: A EVITER le petit FUMEUR

Message par Jerome du 64 » dim. 20 oct. 2019, 14:46

Je précise que la box je l'ai reçu lundi de cette semaine neuve dans l'emballage , donc moins de 7 jours et que je suis passé par Dotmod France qui m'a appelé sur mon portable et où j'ai pu lui expliquer le problème que je rencontré... cela a donc peut-être permis quand je l'ai expliqué au téléphone au Petit Fumeur de faire accélérer le processus... mais j'avoue que ce sera la dernière fois que je passerai par un SAV de boutique et que dorénavant ça sera directement avec le fabricant ou par un modeur pour les réparations... ;)

Et d'ailleurs pour compléter :
viewtopic.php?f=1358&t=219604

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Re: A EVITER le petit FUMEUR

Message par Jerome du 64 » mer. 23 oct. 2019, 22:19

Donc j'ai reçu un mail m'indiquant qu'ils avaient bien reçu le colis et que la box était en phase de test et qu'ils me tiendraient informé de la suite des événements...
J'ai plus qu' a attendre et patienter...

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