Le coin des boutiquesDiy-and-Vape.fr Coup de gueule

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Stoya
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Diy-and-Vape.fr Coup de gueule

Message par Stoya » mer. 15 mai 2019, 17:54

Apres une commande recente ou je reçois un concentré vidé dans le carton, j envois un email pour leur dire et demander un remplacement. Aucune réponse...je me dis qu ils n ont rpas vu que ce n est pas grave.

Commande reçue aujourdhui et inversion. Je demande un framboisier en pav et on me livre un framboise en pav. Je le goutte et je n apprecie pas, c est pas du tout comme le framboisier de d habitude.

J envoie un mail avec photo du colis et des produits.

On me repond dans les 5mn! " desolé pour l erreur avez vous une photo du bon de livraison present dans le carton", chose que je fais dans la minute.

Pas une reponse suite à cela....

Voila 2 fois des problèmes et 2 fois la sourde oreille.

Bon bah ca leur fera 150€ de moins tous les mois!

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Dy974
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Re: Diy-and-Vape.fr Coup de gueule

Message par Dy974 » mer. 15 mai 2019, 20:16

Pas eu de souci avec eux pour une erreur de leur part.
J'avais commandé deux fioles d'arôme noix de pécan et j'ai reçu à la place noix de coco.
Un mail, une photo et j'ai reçu les noix de pécan.
Maintenant j'ai 2 fioles de noix de coco dont je ne sais que faire.
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Stoya
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Re: Diy-and-Vape.fr Coup de gueule

Message par Stoya » jeu. 16 mai 2019, 09:29

Probleme réglé ce matin de bonne heure. On me renvoit le ronce et un cadeau en dedommagement. Ca c est clean

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