LightInThebox : Avis et questions sur votre commandeRetour commande chez LightInThebox

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Retour commande chez LightInThebox

Message par Nikofrize » dim. 13 mars 2011, 11:38

J'ai commander le 30/01/2011 50ml de Kmel et recu le (pas encore recu le 13/03/2011)

Coté emballage pas encore recu donc on oubli

Coté reactivite je leur ai demander quand allait arrive ma commande le 17/02 il m'ont repondu sous 24h en me disant que l'envoi economique avait des delai d'un mois et qu'il n'y avait pas de suivi, je lai est ensuite informer le 03/03/2011 que ma commande n'etait toujours pas arriver j'attend tourjours une reponse.

Coté produit bah je l'attend

Je ne recommande pas du tout Lightinbox, pous ses delai, pour la reactivité nul (plus jamais)

Vous ne mis prendrai plus, en revanche meme s'il faut que je vienne jusqu'en chine pour avoir ma commande, preparer vous a vous faire botter le cul (humour c'etait une commande a 8.50€ mais je ferai toutes les demarche necessaire pour recup ma commande)
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beedizzz
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par beedizzz » dim. 13 mars 2011, 11:42

Toi, tu n'as pas lu les retours sur LITB :mrgreen:

On sait tous que lorsqu'on commande chez eux, il faut anticiper.
Leur camel est apprécié ici, et nous nous attendons toujours à le recevoir sous 1 mois, 1 mois et demi.

Il faut le savoir quoi =)

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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par Nikofrize » dim. 13 mars 2011, 11:49

Oui j'avai lu 1 mois de delai mais la 1 mois et demi et aucune nouvelle depuis 03/03/2011 je trouve cela deplorable, surtout que d'autre produit m'interresser sur leur site tant pis pour un client de perdu 10 de retrouver mais au moins j'aurais fais mon retour pour informer les petit nouveau comme moi y'a encore quelques semaine ;-)

si je recois ma commande j'essayerai de tester un autre moyen d'envoi que economique, mais vraiment je ne vous garantit rien car d'autre site font de tres bon produit avec des prix pas beaucoup plus excessif donc on verra, mais la vraiment pas motiver rien que d'envisager de repasser un commande.
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par Nikofrize » lun. 14 mars 2011, 18:15

Du nouveau apres les avoir harceler j'ai obtenu une reponse rapidement :

Bonjour FRIZE Nicolas,

Merci pour votre achat sur notre site.

Nous regrettons vivement qu'il ne nous soit pas possible de vous donner satisfaction. Veuillez accepter l'expression de nos sentiments distingués

Nous venons de demander à notre collègue de vous rembourser 8.51euro.
Veuillez attendre avec patience. Nous vous expliquons le délais de remboursement:
D`abord, à l`acception de la demande de remboursement, notre collegue procède cette demande pendant environs 2 jours de travail.
Après, le remboursement sera fait sur votre compte dont vous avez utilisé pour votre commande, le virement sera fait de 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation de demande selon le mode de paiement que vous avez choisi. (paypal )

Veillez patienter et vérifier le remboursement.

Merci pour votre compréhension et attente

Si vous avez besoin d'autre renseignement, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Cordialement

Bon c'est plutot bon joueur de remboursser mais moi j'aurai preferer ma commande, je vous tient au courant de la suite
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par saxo12 » lun. 14 mars 2011, 19:19

jamais eu de problèmes chez eux mais pour les délais c'est 1 mois et faut accepter d'attendre quand on commande a l'étranger
suffit de prévoir avant d'être démunis
sinon pour être livré le lendemain...il existe des sites de vendeurs français ;)
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par Nikofrize » lun. 14 mars 2011, 20:19

Oui j'avai information sur les delai env 1 mois mais 1 mois et demi et pas de reponse depuis 10 jours la c'est pas genial, en revanche on verra la suite je vous tient au jus
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par Nikofrize » mer. 30 mars 2011, 10:48

Alors finalement il m'ont remboursser y a 2 semaines, donc je reconnais qu'ils ont l'air honnete

Mais je conseil au futurs acheteur de prendre le mode d'expedition rapide
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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par John » mer. 30 mars 2011, 11:43

rapide ou lents LITB est toujours très long.. mais mes 3 commandes sont toujours arrivées en moins de 2mois (du au fêtes..)
je n'ai jamais osé tester leur SAV ;)
(les chinois qui parlent anglais avec un francais qui parle anglais comme une vache espagnole ça me branchait pas plus que ça..)
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vu ma chance de cette semaine, je suis interdit de ralage..

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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par srdc » lun. 25 avr. 2011, 15:43

Ben moi 1 semaine et demi pour les frais de port les moins cher, c'est certes très bizarre mais c'est veridique :shock:

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Re: Retour commande chez LightInThebox

Message par Qumran59 » lun. 25 avr. 2011, 15:50

En effet, tu m'as battu, perso, le plus court a été 2 semaines quand même.


8-)
Vous tiendrez votre liberté de ce que vous aurez libéré !


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