Le Coin des Vapoteurs : Avis et questions sur votre commandeCommande jamais reçue !

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Commande jamais reçue !

Message par joïce » jeu. 29 août 2013, 02:00

Bonjour,

J'attends toujours ma commande passée le 10 Juillet sur votre site , j'aimerai bien que votre service après vente trouve une solution à ce problème , d'autant que j'aime bien votre site et que là j'hésite carrément à poursuivre mes commandes ... :(
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Re: Commande jamais reçue !

Message par Coin des Vapoteurs » jeu. 29 août 2013, 12:35

Bonjour madame G**** et désolé pour le délai de réponse un peu long de mon sav à votre message du 26/08. En cette période de fin de vacances nous sommes encore un peu en sous effectif. J'ai vu avec mon sav et ils vont vous répondre dès aujourd'hui.
Ne vous inquiétez pas pour le liquide il vous sera renvoyé dès que nous aurons reçu le document que va vous envoyer mon sav (déclaration sur l'honneur) qui nous permettra d'ouvrir un litige auprès de colissimo car ceux-ci n'ont toujours pas répondu à notre réclamation de mi juillet.

Cordialement
Christian Mery
Modifié en dernier par Bru le jeu. 29 août 2013, 12:38, modifié 1 fois.
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Bien à vous,
Christian
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Re: Commande jamais reçue !

Message par joïce » jeu. 29 août 2013, 13:00

Merci Christian, je suis soulagée ...
Et mis à part ce problème de la poste , j'adore vos e-liquides , je souhaite continuer à vous en commander !

Bien à vous,
Joëlle
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Re: Commande jamais reçue !

Message par Coin des Vapoteurs » jeu. 29 août 2013, 19:49

Merci Joelle pour votre compréhension et encore désolé pour le retard.
Le flacon est parti ce jour, je crois que mon sav vous a communiqué le numéro de suivi.
Bien à vous,
Christian
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