Ecigarette-France : Avis et questions sur votre commande ⇒ Probleme avec ecigarette-france

[PILORGE Philippe]

Bonjour à tous,
Je ne connais pas les ecigarettes ni les forums d'ailleurs, c'est mon 1° "post".

Je comptais devenir utilisateur de e-cigare j'ai passé une commande chez ecigarette-france, et les choses prennent une tournure inqiétante:
Delais annoncée 48h00
or ils n'ont aucun produit en stock.
Ils ne répondent pas aux mails.

Je pense saisir une association de consommateurs européens puisque le "siege" est en belgique.

Je voudrais savoir si certains clients déçus veulent se grouper pour cette action ?

[Bru]

Bienvenue parmi nous PILORGE Philippe
Ce serait très sympa si tu faisais une petite présentation ICI pour nous parler un peu de toi. Cela nous permettrait de t'accueillir comme il se doit et de mieux te connaître.
Tu verras, c'est une démarche qui favorise la convivialité.

[Darwin]

dommage de ne pas avoir consulté le forum avant d'avoir commander, ça t'aurais éviter bien des déboires....

des vendeurs sérieux il y en a plein, fait un tour dans "le coin des marques", tu verras vite ceux chez qui tu peux commander en toute confiance et les autres beaucoup moins honnêtes....

[bobant]

bonjour à tous,
idem pour moi.
J'ai passé ma commande le 3 décembre d'une cigarette silver devil et toujours rien. J'ai aussi commandé des cartomiseurs le 6 décembre l'un ne va pas sans l'autre et toujours rien à l'orizon. Après plusieurs échanges de mails qui ne mènent à rien car ils ont toujours des excuses pour justifier qu'on a pas reçu la commande : neige, blocage à l'usine et j'en passe... j'ai fini par demander le remboursement tout de même 120 euros le 3 janvier dernier et rien toujours rien. Je pense que ça va finir devant les tribunaux cette histoire. Le pire de tout c'est que lorsque j'ai commande la cigarette silver devil elle était indiquée en stock sur leur site mais là aussi j'ai eu droit à une excuse qui ne tient pas la route pour expliquer que finalement elle n'était pas en stock : bug informatique...
bonne journée restons zen

[beedizzz]

Si tu as payé via Paypal, ouvre un litige.

[bobant]

merci pour l'info oui j'ai payé par paypal

[stoparnaque]

Bonjour

je me joins à cette discussion pour signaler les pratiques peu honnêtes de ce site.

pour ma part, commande passée le 18 novembre 2011. Paiement débité le jour même via paypal.
depuis, j'ai eu droit à tout un tas d'excuses pour justifier la non livraison de mes produits : rupture de stock, problème de fabrication / Fournisseur en Chine. Problème de Neige (devrait être réglé depuis...)

Bref, la pseudo Melanie me balade au fil des semaines avec tout un tas de nouvelles raisons jusqu'à ce que je demande le remboursement en janvier. et depuis plus rien. Demande soit-disant envoyée au service comptabilité (dont je mets ma main au feu qu'il n'existe pas, étant persuadé qu'il n'y a qu'une seule personne dans cette petite société au capital de 1000 euros).

bref, cette boite est sur une mauvaise pente et il n'est pas dit qu'on apprenne bientôt sa liquidation. Peut-être que le forum pourrait mettre en garde contre cette société, d'autant qu'il y en a d'autres vraiment sérieuses

[beedizzz]

Bienvenue parmi nous stoparnaque
Ce serait très sympa si tu faisais une petite présentation ICI pour nous parler un peu de toi. Cela nous permettrait de t'accueillir comme il se doit et de mieux te connaître.
Tu verras, c'est une démarche qui favorise la convivialité.

[bobant]

Si vous avez passé commande chez e-cigarette et que ça fait des semaines que vous attendez la livraison et qu'ils ont toujours une bonne excuse pour pas vous l'envoyer ou qu'ils vous promettent un remboursement qui n'arrivent jamais sachez que il essaient simplement de gagner du temps car le temps joue en leur faveur pour ne jamais revoir votre fric.

alors si vous vous êtes fait ***[censure auto terme diffamatoire]*** car c'est bien d'une ***[censure auto terme diffamatoire]*** qu'il s'agit : N'hésitez pas à ouvrir un litige chez Paypal (délai de 6 semaines depuis la commande pour faire la démarche)
Ne pas hésiter à contacter la Direction Départementale de la Concurrence de la consommation et de la Répression des fraudes (DDCCRF), et les associations de consommateurs.

Je trouve dommage de répondre à ceux qui se sont fait couilloner : dommage pour toi...
ça ne fait avancer personne par contre si on se bouge tous à faire remonter ne serait ce par paypal cet ***[censure auto terme diffamatoire]*** gigantesque, ils vont intervenir et la sanction si on est nombreux à se plaindre ça peut aller jusqu'à faire fermer cette boite de m...

[beedizzz]

Clopinette: Merci de ne plus poster dans les topics autre que ceux concernant votre marque !!!!

Merci !