Je voudrais vous faire part, d'une expérience vécue ce jour, lors d’une de mes visites dans une boutique physique, dont je suis un habitué (était ?) et qui m’a consterné.
Je précise de suite, que pour ne pas accabler cette boutique, je tairais son nom.
Je privilégie autant que faire se peut, l’achat en France, et en boutique. Je sais que celles-ci font face à une concurrence féroce venue de pays lointains d’une part, et surtout de nombreux sites internet.
Je me rendais donc, assez régulièrement dans ce shop, pour pouvoir échanger avec les vendeurs en direct, voir les produits etc.…
Je rentre donc, discute avec le vendeur, et lui indique ma recherche sur un dripper et/ou une box.
Il me propose le dripper Flave, et quand je lui demande de me le montrer, il m’indique ne pouvoir le faire qu’au travers de la vitrine, dans lequel se trouve le produit. Grand étonnement de ma part, et il me précise qu’il en sera de même pour la box qui m’intéresse. De même que dorénavant, les ventes s’effectueront de cette manière.
Interloqué, je lui demande la raison de cette nouvelle pratique. Il évoque que de nombreux clients, une trentaine selon lui, ce seraient plaint, de devoir acheter des produits qui auraient été manipules par plusieurs mains. Et que le patron, excéder par ces remarques, aurait pris cette décision.
Tout d’abord, je voudrais dire à cette trentaine de clients, toutefois, si cela sont aussi nombreux que prétend le vendeur, que s'ils souhaitent des produits non manipulés par d’autres mains, les sites internet leur tendent grand leurs bras, et qu’ils arrêtent de faire suer les commerçants (et je suis poli là...
)Ensuite, je voudrais dire au patron de cette boutique, s'il me lit, qu’aujourd’hui, je serais très probablement sortie de son magasin, avec un dripper (d’un certain prix tout de même), et d’une box, mais qu’en l’absence d’avoir la possibilité de juger l’objet dans les mains, ce qui me semble quand même être un argument de poids, face à l’achat virtuel, je suis ressorti les mains vides.
Ensuite que je ne trouve plus aucune raison, de prendre de mon temps, ma voiture pour me déplacer, et acheter des produits dans les mêmes conditions que derrière un écran, ou là au moins, je peux prendre mon temps pour accéder à des avis divers et variés, voir trouver un prix plus intéressant
Mon propos ici, au-delà de ma contrariété (petite hein…) n’est pas de dire à un patron de magasin comment il doit pratiquer, il est le seul juge et maître à son bord, cela on est bien d’accord. Simplement je pense sincèrement, et j’espère être dans l’erreur, que cette pratique, risque à mon avis, de nuire bien plus à son activité commerciale. Car quel est intérêt de se rendre dans un magasin, pour acheter des produits seulement vu au travers d’une vitrine
Et ce n’est pas la proposition du vendeur de sortir le produit pour me le montrer, mais en le tenant lui (là je préfère ne pas commenter, je pourrais être désagréable
) qui changera quelque chose.Me reste plus qu'à souhaiter, que cette pratique, ne se généralise pas...
)
Menu
Rechercher