E-Fumeur : Avis et questions sur votre commandeExcellent SAV

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jp19
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Excellent SAV

Message par jp19 » ven. 17 mai 2019, 14:18

Bonjour,

J'ai passé 3 petites commandes chez e-fumeur.fr : elles m'ont été livrées rapidement, les produits étaient conformes à mes attentes, rien à redire. Mais jusque là, rien d'extraordinaire vous allez me dire :mrgreen:

C'est parce que vous ne connaissez pas la suite :

Concernant ma dernière commande, elle contenait un pack de 5 résistances pour ma EGO AIO, et malgré toute l'attention que je peux porter au matériel, la première que j'installe ne fonctionnait quasiment pas, et la seconde a cramé en moins d'une journée. Ca peut arriver, hein... Une mauvaise série probablement...

Juste pour me renseigner de savoir si ce genre d'incident avait été porté à la connaissance du vendeur, je lui adresse un mail pour le lui expliquer. Et vous savez quoi ? Non seulement il s'en excuse (alors qu'il n'y est pour rien), mais en plus il me renvoie une nouvelle boite de 5 résistances : bah franchement, c'est sympa ! Surtout que je ne lui avais pas écrit pour réclamer quoi que ce soit !!

Voilà, je voulais vous en faire part ;)

JP

Elglucosier
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Re: Excellent SAV

Message par Elglucosier » ven. 17 mai 2019, 19:04

Déjà eu à faire avec eux, effectivement un super Sav, pour ma part, 2 boîte de coils offertes ! A recommander !

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