J'ai donc effectué une commande avec livraison en Chronopost, mais elle a été expédiée en Colissimo.
La réaction des vendeurs fut extrêmement rapide (nos échanges de mails furent immédiats et en pleine nuit) : remboursement total des frais de port par les produits de mon choix et expédition le jour même des produits compensant cette dépense.
Donc un grand bravo à VIP pour leur réactivité, leur honnêteté et leur professionnalisme.
Grâce à une erreur, ils m'ont fidélisés.
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