Aromes-et-liquides : avis et questions sur votre commande ⇒ toujour pas livré !!!!!!!!!

[Freeez]

J'écris ici afin d'éviter d'ouvrir un post simulaire,

J'ai commandé chez aromes et liquide le 4 septembre en choisissant le transporteur "dpd" quelques jours après je vois sur le lien de suivi de "dpd" que le colis ne leur a toujours pas été remis je contact donc a et l qui m'assure que le colis leur a bien été remis et me dit qu'ils me renvoient le jour même (7 septembre) par colissilo ma commande et se débrouille pour le litige avec "dpd".

Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et les contact à nouveau en demandant à ce qu'ils me fournissent le numéro de suivi,
Ils m'ont répondu que la poste ne leur a pas encore fournit le numéro de suivi, mais d'attendre encore 72h;

Vous en pensez quoi?
Je m'inquiète un peu, même si ma 1 ère commande chez eux c'était très bien passé.

[Dy974]

Bonjour,

Pour le moment j'en suis à 3 commandes chez A&L, les seuls soucis viennent des transporteurs pas de chez eux.
1ère commande : livraison en relai colis, pas une bonne idée.
2ème commande : livraison au travail avec dpd, au mois d'août, pas une bonne idée
3ème commande : livraison au travail avec dpd, pas de souci.

Voilà pour mon expérience sur ce site.

[lifavape]

Perso aucun soucis avec a&l. Des fois j'ai des soucis de suivis alors j'appelle le point relais directement.

Dpd m'envoie des mail et SMS aucun soucis.

Même la poste maintenant envois des mails de prise en charge.

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[Freeez]

Mais je dis quoi à la poste sans numéro?

Je trouve ça bizarre qu'a et l n'est pas eu de numéro lors de la remise du colis, non?

[Jarodx27]

Oui c'est bizarre car le numéro de suivi colissimo ils l'ont déjà avant de déposer le colis chez la poste..
J'ai l'impression qu'ils te balade pour gagné du temps étrange venant d'eux car ils sont sérieux !

[Freeez]

J'ai un peu le même resentis que toi :-/

Le truc c'est qu'ils ne sont pas joignable par téléphone mais uniquement par mail.

[Freeez]

Bon et bien ce matin j'ai renvoyé un mail à A et L et je n'ai pas eu de réponse

Du coup je pense bien qu'il me prennent pour un jambon, ça ce passe comment dans ces cas là?
je n'ai jamais eu de soucis avant ça en achetant sur internet.

[sofia13501]

Moi cela fais longtemps que je n'ai plus commander chez eux trop de soucis derniere commande passer il y a 5 mois et jamais arriver jusqu'a ce jour!!! J'ai lacher l'affaire j'ai perdu 15 eur et des poussieres un conseil ne jamais commander chez eux


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[Freeez]

Oui mais là j'ai pas vraiment envie de m'assoir dessus, commande de plus de 100€

[lifavape]

Faut payer avec PayPal comme ça tu ouvres un litige on te rembourse et voilà.

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