Smoke Air : avis et questions sur votre commande21ème commande et souci

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Luminaz
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21ème commande et souci

Message par Luminaz » mar. 15 oct. 2013, 07:47

Bonjour,

21ème commande chez smoke-air (hé oui client fidèle ;) ) et mon premier vrai souci.

Je commande samedi 5/10, expédition rapide mardi dernier (comme d'habitude), et en regardant le numéro de suivi le lendemain, je vois que la commande à été livrée dans le 77, alors que j'habite dans le 92...
Contact avec le service client "Il ne peut pas y avoir d'erreur, peut être dans leur centre de tri". Même si je ne vois pas comment une lettre destinée au 92 arrive dans le 77, j'attends quand même (au cas ou).

Hier je renvoie un message, pour dire que je n'ai toujours rien, j'attends la réponse...

Dommage, j'étais un client fidèle... :)

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didierv
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Re: 21ème commande et souci

Message par didierv » mar. 15 oct. 2013, 07:49

Erreur de la poste, je ne vois pas le rapport avec le vendeur :roll: Il n'y est pour rien.
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blesois75
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Re: 21ème commande et souci

Message par blesois75 » mar. 15 oct. 2013, 07:55

expediteur est responsable du bon déroulement de la livraison.

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Re: 21ème commande et souci

Message par didierv » mar. 15 oct. 2013, 07:59

Il est peut-être responsable mais il n'y est pour rien, c'est une erreur de la poste, cela ne veux pas dire que c'est une mauvaise boutique.
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Re: 21ème commande et souci

Message par blesois75 » mar. 15 oct. 2013, 08:06

oui mais certaines te disent " Votre colis est expédié à vos propres risques "faux.

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