E-liquide.com : Avis et questions sur votre commande[Résolu] pas content

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109s
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[Résolu] pas content

Message par 109s » jeu. 10 oct. 2013, 17:46

Bonjour,

6 commandes, cette année d'un montant total de 461,25€, donc, pour un commerçant normal je devrais être un fidèle client ?
En septembre commande de produits, dont 3 Batterie eGo 650 mAh Kanger. Toutes le 3 sont défectueuses, décharge très rapide.
bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
lassé d'attendre je téléphone au n°de téléphone indiqué sur les factures, à savoir le 04 68 67 75 98.
En permanence la ligne téléphonique est occupée, puis coupe et transite vers un répondeur sur lequel j'expose mon problème et demande (très poliment) de bien vouloir me rappeler.
La aussi pas de réponse, bravo la courtoisie :o
Pour moi, il ne s'agit pas de vouloir régler un contentieux avec e-liquide, mais simplement de faire part de mon expérience.
Mes batteries seront dorénavant achetées ailleurs. :lol:

bonne journée.

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Hadrianvs
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Hadrianvs » jeu. 10 oct. 2013, 17:58

Je compatis ca c'est vraiment rageant de pouvoir joindre personne j'ai connu et ca rappel les heures les plus sombre de la vpc, simplement inadmissible j’espère que ce commerçant va venir s'expliquer !
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Polo bec de gaz » jeu. 10 oct. 2013, 18:00

C'est peut être ça le succès. Ne plus prendre le temps de répondre aux mécontents.

On attend e-liquide au parloir :oops:
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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par twisel » jeu. 10 oct. 2013, 18:37

109s a écrit : bref je prend contact, via le site internet pour exposer le problème et.. pas de réponse.
ouais, c'est chiant ce genre de relation avec les clients... (qu'ils soient gros ou pas!)

mais tu peux en dire un peu plus? depuis combien de temps tu attends une réponse de leur part?
la connerie, c'est la décontraction de l'intelligence...

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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 00:59

Bonsoir,
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ? :oops:

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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par twisel » ven. 11 oct. 2013, 07:43

c'est pas la première fois que ça arrive ce genre de confusion, effectivement...

il n'y a rien à faire je suppose, vous l'auriez fait sinon!
la connerie, c'est la décontraction de l'intelligence...

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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par Luppus » ven. 11 oct. 2013, 07:50

109s a écrit :Bonsoir,
je vous présente toutes mes excuses.
il s'agit effectivement de:
http://www.e-liquide.com/
j'espère que cette mauvaise publicité ne nuira pas à votre activité, mais franchement pourquoi le même nom ? :oops:
Une idee pour reparer cette erreur
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ? ;)

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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » ven. 11 oct. 2013, 11:32

Luppus a écrit : Une idee pour reparer cette erreur
Tu pourrais faire changer par un gentil(le) modo le titre de ton thread ? ;)
la demande de modification vient d'être faite :D

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Re: pas content, mais VRAIMENT pas content

Message par 109s » lun. 14 oct. 2013, 14:24

Bonjour,
Par honnêteté, je me dois de vous informer que Monsieur Fabrice Cognet viens de régler le problème.
Et pour éviter tout malentendu, je rappel qu'il s'agit d'E-liquide.com et non pas E-liquide.fr

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