Modèles avec batterie intégrée ⇒ Garantie Ego one VT

[monica71]

bonjour,

J'ai acheté un ego one VT (Variable Temperature Control System) il y a moins d'un mois dans un magasin .

C'est mon 4eme ego one mais pas de ce genre.
Il y a le bouton poussoir qui est tombé et que je n'ai pas retrouvé évidemment !!!

Mes questions :

1) La garantie va courir dans ce cas ??
Dois-je passer obligatoirement par le magasin où je l'ai acheté pour faire courir la garantie (J'ai le ticket de caisse avec le numéro d'authenticité etc...) ?????

2) Ou alors, je peux le faire moi-même via leur site "joyetech.com"????? (Il me semble que j'ai vu l'adresse en Chine. Si je le renvois, je dois le renvoyer en Chine ???? Il n'y a pas un joyetech en France, en Europe ???


Merci pour vos réponses !!

[avalaunch33]

Il y a le bouton poussoir qui est tombé et que je n'ai pas retrouvé évidemment !!!

Vois avec le magasin où tu l'as acheté, il n'y a que lui qui pourra faire jouer la garantie rapidement... s'il en a envie parce que là, même si ça sent le défaut de fabrication, un commerçant commencera par rechercher les traces d'une chute...

Le SAV chez les chinois c'est long, difficile et ça peut coûter cher (tout se passe en chine).