Précisions concernant les vendeurs

[[Modération]]

L'esprit de forum-ecigarette est résolument centré sur l'information objective, l'entraide et la convivialité. Pour cette raison, nous n'acceptons pas de publicité. En revanche, nous sommes très attachés à accueillir les informations que les vendeurs voudront bien partager avec nos membres. A ce titre, les vendeurs sont les bienvenus s'ils souhaitent nous rejoindre.

La rubrique du "coin des marques" a évolué et ses deux grandes rubriques s'organisent ainsi :

1) Une page principale où chaque marque peut bénéficier de son propre topic si elle remplit les conditions suivantes:
- Prendre contact avec Imodiris (administrateur) ou avec Ebby (administrateur adjoint), par mail, comme préalable à toute intervention sur le forum. (sauf pour ceux qui sont déjà inscrits sur le forum)
- Nous envoyer (sauf pour ceux qui sont déjà inscrits sur le forum ou dont ces informations figureraient déjà sur leur site) par mail une copie du certificat CE, du certificat ROHS et une preuve de l’existence d’au moins un dispatch en Europe, avec un site en langue française.
- Vendre du matériel spécifique à la marque : batterie griffée au nom de votre marque par exemple. (Des exceptions à cette règle pourront être examinées à la lumière de l'originalité des produits proposés)
- Que la rubrique de la marque ait un minimum d'animation (au minimum 2 sujets tous les 6 mois)
NB : Si cette rubrique venait à causer des désagréments (à nous ou au vendeur), elle serait bien évidemment supprimée.

2) Une rubrique "Autres". Cette rubrique accueille les revendeurs et les marques qui ne remplissent pas les conditions du n°1 avec la précision suivante : une rubrique spécifique à un vendeur y sera créée quand le nombre de posts le concernant montrera un engouement particulier de la part des membres.

Pour tous, nous demanderons d'observer certaines règles :
- Les marques et les revendeurs doivent participer au forum de façon transparente en affichant leur logo comme avatar. Nous faisons figurer sous l’avatar le statut de "vendeur" et nous attribuons une couleur d’affichage du pseudo, spécifique à ce statut.
- Il convient de faire preuve de la plus grande retenue dans le dialogue avec les usagers, la bonne humeur étant de rigueur.
- Comme il l'est précisé pour les membres, le forum ne saurait être un lieu de règlement des contentieux entre clients et vendeurs, seuls sont acceptés les signalements de problèmes et les solutions proposées.
- Si les annonces de nouveaux produits ou promotions sont souhaitées, elles ne peuvent avoir un caractère outrancier et ne doivent être affichées sur le forum qu’à titre d’information.
- Les propos concernant d'autres marques doivent être particulièrement courtois. Aucune critique d'une marque à l'égard d'un concurrent ne sera tolérée. Dans ce cadre de communication respectueuse, il n’est pas interdit de poster dans une autre partie du forum que son propre topic, à l’exception de celles réservées aux autres marques.
- Chaque représentant de marque ou revendeur choisit un pseudo et en principe un seul (des exceptions peuvent être examinées). Si certains émettent le vœu d’avoir, à titre exceptionnel, un deuxième pseudo leur permettant de poster comme simple membre, ils doivent en faire la demande expresse à Imodiris ou à Ebby . Dans tous les cas, les membres seront avisés des pseudos choisis.

De notre côté, il va de soi que l’équipe d’administration / modération exerce une vigilance constante afin d’éviter tout ce qui pourrait s’assimiler à de la diffamation ou du dénigrement à l’égard des professionnels du domaine. Toutefois, si un post devait poser problème aux yeux d'un vendeur, il convient qu'il nous le signale par mail ou par MP dans les plus brefs délais afin que nous puissions intervenir. La totalité de l’équipe est composée de membres bénévoles. Aussi, nous ne pourrons étudier que les demandes qui nous auront été signalées.

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