Arom Team : Avis et questions sur votre commandeles mails envoyés sont-ils lu?

Section réservée aux avis, feedbacks et questions à propos de vos commandes chez Arom Team
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Rosaelle
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les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » jeu. 10 juil. 2014, 19:07

Voilà, c'est ma 4ème ou 5ème commande chez arom-team et j'en suis très très contente: les arômes sont au top, on a droit à un cadeau à chaque fois, la livraison est rapide, le code promo est super, les points fidélité montent vite, que du bonheur, c'est vrai.
Néanmoins, j'ouvre ma commande et ma seringue de 10 ml commandée est en dehors du sac de protection et je fais pas gaffe.
Puis je vais pour faire mes diy et je me rends compte que la seringue est inutilisable , cassée au niveau du bout, avec le poussoir qui est absent.
J'ai envoyé deux mails, je croyais que le premier n'était pas passé.
Aucune réponse.
Comment faites-vous pour traiter vos mails?
Car il y a quelques temps, j'avais envoyé un mail concernant tout autre chose et le renseignement sur vos services m'a été gentiment donné par un membre de la team de l'AIDUCE.
Je m'inquiète donc un peu.
Voilà, dans l'attente de vos réponses,
Très cordialement,
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par ericc-dream » ven. 11 juil. 2014, 10:15

Bonjour Rosaelle

Tu as essayé le formulaire de contact du site ?
http://arom-team.com/fr/contactez-nous

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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » ven. 11 juil. 2014, 10:30

Bonjour Eric, je vais le faire, au cas-où, je ne risque rien.
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » ven. 11 juil. 2014, 10:35

Voilà, c'est fait, j'attends ;)
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » ven. 11 juil. 2014, 14:00

C'est tout bon, j'ai reçu un mail et ils m'envoient une nouvelle seringue!
Leur messagerie est souvent capricieuse, m'a dit Jacqueline du service client ;)
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » lun. 21 juil. 2014, 09:50

Non seulement j'ai reçu une nouvelle seringue mais en +, j'ai eu une fiole d'anis CFD en cadeau!
Joli!
Merci à Arom-team :inlove: :inlove: :inlove: :inlove: Image
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par ludovic.g » lun. 21 juil. 2014, 09:56

Arom Team toujours au top même quand y a des problèmes :D

Cool le petit cadeau avec la seringue, c'est un beau geste commercial ;)
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par vapotec » lun. 21 juil. 2014, 10:06

Rosaelle a écrit :Puis je vais pour faire mes diy et je me rends compte que la seringue est inutilisable , cassée au niveau du bout, avec le poussoir qui est absent.
Franchement pour les seringues, tu vas dans ta pharmacie, ça doit coûter 50cts...
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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par frederic40320 » lun. 21 juil. 2014, 10:25

Franchement pour les seringues, tu vas dans ta pharmacie, ça doit coûter 50cts...[/quote]

Oui ces ca il y'a quelque temps j'ai acheter 10 seringue 5 de 2 Ml et 5 de 5 Ml cela ma couter dans les 3 euro allez on va dire 5 ça fait 50 CT la seringue

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Re: les mails envoyés sont-ils lu?

Message par Rosaelle » lun. 21 juil. 2014, 10:59

Euh, ici, c'est cher en pharmacie, les seringues, la Haute-Savoie, c'est cher...
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